Allmänna villkor för STILL Online Shop

Allmänna Villkor

Villkor för försäljning av truckar och andra produkter via STILL.shop

Gäller fr.o.m. 2025-01-27

1 Bakgrund

STILL Sverige AB, org.nr. 556006-8388, (" STILL") bedriver försäljning av truckar och andra produkter avsedda att användas i huvudsak för och genom näringsverksamhet (B2B).
Dessa allmänna villkor ("Allmänna Villkor") gäller när kunden ("Kunden") förvärvar produkter ("Produkterna") på STILL.shop (se.still.shop) ("STILL.shop Sverige"). De Allmänna Villkoren är tillämpliga från och med ovan angivet datum och ersätter i förekommande fall tidigare av STILL publicerade allmänna villkor. De Allmänna Villkoren ska, tillsammans med Kundens order och orderbekräftelsen, utgöra avtalet mellan STILL och Kunden ("Avtalet").
Utöver vad som framgår av dessa Allmänna Villkor ska Truck 22 äga tillämpning mellan Parterna.

2 Registrering av ny kund

Kund registrerar sig själv som användare på Webbshoppen och när första order lagts kommer STILL registrera kund lokalt i sitt affärssystem samtidigt som en ev. kreditupplysning tas i de fall kund vill betala med kredit. I förekommande fall kan uppgifter som styrker individens rätt att göra inköp för företags räkning komma att begäras in.

3 Beställning

Efter genomförd beställning via STILL.shop Sverige kommer Kunden erhålla en bekräftelse på mottagen order genom ett ordererkännande per e-post. Så snart STILL granskat och godkänt Kundens order kommer Kunden erhålla en orderbekräftelse per e-post. För det fall STILL inte kan leverera Produkterna kommer Kunden istället meddelas därom. STILL är bunden av beställningen först genom orderbekräftelsen.
För Kund som valt betalningsalternativet Faktura kan STILL, innan orderbekräftelsen skickas ut, komma att göra en sedvanlig kreditupplysning.
För Kund som valt betalningsalternativet Förskottsbetalning kommer STILL skicka en orderbekräftelse först när betalning mottagits.

4 Priser

Pris på Produkterna framgår i STILL.shop Sverige. Priserna anges i SEK och exklusive mervärdesskatt. Kostnader för frakt och betalningsalternativ kan tillkomma, se vidare under punkt 5 och 6.
Miljöavgifter för batteri, blytillägg och återvinningsavgift för gummidäck ingår i angivna priser.

5 Betalningsvillkor

STILL erbjuder följande betalningsalternativ: Faktura och Förskottsbetalning.
Vid köp mot faktura tillämpas betalningsvillkor 30 dagar. Vid dröjsmål med betalning utgår ränta enligt räntelagen (1975:635) (referensränta + 8 procentenheter).
STILL förbehåller sig rätten att inte erbjuda samtliga betalningsalternativ för alla beställningar. För det fall det finns skälig anledning att anta att Kunden, efter genomförd kreditupplysning eller annars, inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser äger STILL alltid rätt att, oavsett Kundens val av betalningsalternativ, kräva full betalning i förskott.

6 Leverans

STILL levererar enligt Incoterms DAP från STILL:s lager till angiven adress i Sverige.
STILL ska leverera Produkterna inom i orderbekräftelsen angiven tid + transporttid 1-5 dgr.
Vid beställning av flera Produkter kan dessa komma att levereras löpande vid olika tillfällen.
Ev. leveransförsening regleras enligt Truck 22

7 Äganderätt

Produkterna förblir STILL:s egendom till dess att full betalning erlagts.

8 Ångerrätt och återköp

Köp via Webbshoppen omfattas inte av Ångerrätt och

9 Besiktning vid leverans

Kunden ska besiktiga Produkterna vid leverans och därvid kontrollera om emballage och/eller Produkt är behäftat med synligt fel ("Transportskador"). Eventuella Transportskador ska noteras på fraktsedeln.
Innan Produkten tas i drift ska Kunden noggrant undersöka och kontrollera Produkten. För det fall Kunden har några anmärkningar på Produktens skick ska Kunden omgående, och senast inom fjorton (14) dagar från leverans, meddela STILL om fel eller brist.
STILL svarar inte för sådana fel eller brister som Kunden bort upptäcka vid besiktning enligt denna punkt 9 men som inte noterats på fraktsedeln i enlighet med punkt 1 alternativt som Kunden inte informerat STILL om inom i punkt 2 föreskriven tid.

10 Reklamationer

Med de begränsningar som följer av detta Avtal svarar STILL för lämnade garantier och/eller kvalitetskrav eller andra fel i Produkten ("Fel").
Kunden ska omedelbart, men senast inom fjorton (14) dagar från det att Kunden fick kännedom om Felet, reklamera Felet till STILL ("Reklamation").
Det åligger Kunden att hålla Produkten tillgänglig för besiktning, så att STILL kan bedöma Reklamationen. För det fall Reklamationen inte omfattas av STILL:s ansvar äger STILL rätt till ersättning för det arbete och de kostnader Reklamationen orsakat.
För sådana Fel som STILL svarar ska STILL, utan oskäligt dröjsmål efter Reklamation, avhjälpa Felet på egen bekostnad. Avhjälpande ska ske helgfri måndag till fredag mellan kl. 07.00 och 16.00. Med helgdag ska likställas midsommarafton, julafton och nyårsafton. STILL äger rätt att på egen hand besluta på vilket sätt avhjälpande ska ske.
Är Felet av sådan art att Kunden på egen hand kan utföra reparation ska STILL anses ha uppfyllt sitt åtagande genom att till Kunden avlämna reparerad del eller del i nyskick. Kunden ska, på STILL:s begäran, omgående återsända den felaktiga delen till lägsta transportkostnad. För det fall Felet omfattas av STILL:s ansvar bekostar STILL sådan transport.
Kunden ska, förutom sina egna kostnader, ersätta STILL:s restid, resor och traktamenten. Vid upprepade resor i samma reklamationsärende står STILL, från och med andra resetillfället, för kostnaden för sin restid, resor och traktamenten.
Efter samråd med Kunden avgör STILL om reparation kan utföras på platsen där Produkten används, i av STILL anvisad verkstad eller på annan lämplig plats. Eventuella transportkostnader bekostad av Kunden. Vid reparation på platsen ska Kunden svara för att sådan person som enligt lag krävs vid ensamarbete finns på plats samt – i den mån det finns tillgängligt – utan kostnad ställa medhjälpare, reparationslokal, lyftutrustning etc. till förfogande.
Underlåter STILL att avhjälpa Fel som STILL ansvarar för eller kvarstår sådant Fel efter upprepade reparationsförsök äger Kunden själv avhjälpa Felet på STILL:s bekostnad eller fordra avdrag på köpeskillingen. Är kvarstående Fel väsentligt äger Kunden häva Avtalet såvitt gäller den felaktiga Produkten. För det fall det felaktiga Produkten står i sådant sammanhang med resten av leveransen att det skulle medföra väsentlig olägenhet för Kunden att delvis stå kvar vid Avtalet, äger Kunden rätt att häva Avtalet i sin helhet.

11 Garantier

Truckar omfattas av en Garanti om 12 månader eller 1200 drifttimmar, vilket som först uppnås. Garantin förutsätter att underhåll, skötsel och reparationer under garantitiden utförs enligt skötselrutin.

12 Ansvarsbegränsning

STILL:s ansvar omfattar endast fel eller skador som uppkommer under av STILL förutsedda eller sedvanliga arbetsförhållanden och vid riktig användning. Det förutsätts härvid att Kunden följer de skötselanvisningar och instruktioner som lämnats av STILL.
STILL ansvarar inte för sådana fel eller skador som uppkommit till följd av normal förslitning eller omständigheter som är hänförliga till Kunden, såsom bristfälligt underhåll, av Kunden felaktigt utförd montering eller reparationer, ändringar utan STILL:s godkännande, överbelastning, trafikolycka, Kundens felaktiga användning, eller för det fall fel eller skada på Produkten uppkommit till följd av Kundens vårdslöshet. Detsamma ska även gälla för det fall ovan angivna omständigheter inte är hänförliga direkt till Kunden, men till någon för vilken Kunden är ansvarig.
STILL:s ansvar enligt detta Avtal är under alla omständigheter begränsat till direkta skador och STILL ansvarar inte i något fall för indirekta skador som kan drabba Kunden. STILL:s ansvar är också begränsat till ett sammanlagt maximalt belopp motsvarande priset för Produkten.
Ansvarsbegränsningarna i denna punkt 12 gäller inte om STILL orsakat Kunden skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.

13 Produktansvar

STILL ansvarar inte för skada som Produkterna orsakat på person, fast eller lös egendom eller följder av sådan skada.
Denna punkt 13 inskränker ej STILL:s eventuella ansvar enligt tvingande lagstiftning.

14 Force Majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa allmänna villkor om underlåtenheten har sin grund i omständighet som ligger utanför Parts kontroll och som hindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörandet därav. Sådan omständighet kan vara ändrad lagstiftning, strejk, blockad, brand, översvämning, pandemi eller liknande smittspridning, eller liknande händelse. Part som påkallar befrielse på grund av sådan händelse ska utan dröjsmål underrätta den andra Parten därom.

15 Behandling av personuppgifter

STILL kommer, i samband med Kundens köp, att behandla personuppgifter. Läs mer om hur STILL behandlar personuppgifter i STILL:s [integritetspolicy].

16 Kundkännedom

STILL har rätt att från Kunden eller annan inhämta de uppgifter som krävs för att uppnå kundkännedom.
För det fall Kunden inte inkommer med efterfrågade uppgifter, om STILL av annan anledning inte har möjlighet att genomföra en korrekt prövning, eller om Kunden vid en sådan prövning inte kan godkännas ska STILL ha rätt att omgående häva Avtalet, varvid Avtalet ska anses vara ogiltigt och samtliga prestationer återgå.

17 Övrigt

Detta Avtal utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga uppgifter och utfästelser som föregått Avtalet ersätts av innehållet i detta Avtal.
Ändringar och tillägg till detta Avtal ska för att vara bindande upprättas skriftligen och undertecknas av Parterna.
Part får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal utan den andre Partens godkännande. STILL äger dock rätt att överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet till bolag inom samma koncern som STILL.

18 Tillämplig lag och tvist

Detta Avtal ska tolkas i enlighet med svensk rätt.
Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm.
STILL äger dock rätt att vid allmän domstol anhängiggöra krav på Kunden för förfallen fordran.

19 Kontaktinformation

STILL Sverige AB, org.nr. 556006-8388

Stenåldersgatan 13

213 76 MALMÖ

Telefon: 040-626 71 00 E-post: sales@still.se